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Détails d'expédition et de livraison
Si vous avez besoin d'une assistance immédiate pour passer une commande, veuillez nous appeler et nous serons plus qu'heureux de répondre à vos questions.Avenue Turk propose des solutions d'expédition sur mesure pour s'adapter à diverses origines de commandes :
Commandes disponibles dans nos magasins canadiens :
Pour les commandes dépassant 1 000 $, la livraison gratuite est offerte. Les commandes totalisant moins de 1 000 $ entraînent des frais d'expédition forfaitaires de 100 $.
Commandes expédiées directement de nos fournisseurs en Turquie :
Toutes les commandes provenant de nos fournisseurs en Turquie et les commandes personnalisées sont soumises à un délai d'expédition allant jusqu'à 3 mois.
Temps de traitement :
Une fois votre commande confirmée, veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour le traitement. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée. Cela vous permet de suivre l’avancement de votre livraison et de planifier en conséquence.
Lieux de livraison :
Nous expédions fièrement partout au Québec, ainsi que dans les régions de Toronto et d'Ottawa. Où que vous soyez, nous nous engageons à livrer votre commande à votre porte rapidement et efficacement.
Chez Avenue Turk, nous accordons la priorité à votre satisfaction à chaque achat. Nous proposons une politique de retour simple pour garantir votre tranquillité d'esprit :
Retours généraux :
Vous pouvez retourner n'importe quel produit dans les 30 jours suivant la date d'achat pour un remboursement complet ou un échange. Contactez simplement notre équipe de service client pour lancer le processus de retour. Veuillez vous assurer que l'article est dans son état d'origine avec toutes les étiquettes et l'emballage intacts.
Endommagé lors du transport :
Dans le cas où votre produit arrive endommagé en raison du transport, veuillez nous en informer immédiatement. Nous organiserons le retour de l'article endommagé et procéderons à un remplacement ou à un remboursement dans les plus brefs délais.
Pour toute question ou préoccupation concernant les retours, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Votre satisfaction est notre priorité.